HÜRÜNLERİNİZİ İADE ETMEK İÇİN: 

Öğelerinizi iade etmek isterseniz, size evrak işlerinde yardımcı olabilmemiz için lütfen bize bildirin: 

• e-posta ileiletişim.quasarcrystals@gmail.com

• veya +90 000 0000 numaralı telefondan bizi arayın. 

Öğelerinizi bize kayıtlı bir teslimat yöntemiyle geri göndermenizi önemle tavsiye ederiz. Paketi iade etmek için nakliye ve posta makbuzu sizde olmalıdır. İade etiketleri sağlayarak iadenizi kolaylaştırabiliriz. 

ULUSLARARASI Çevrimiçi Sipariş İADELERİ: 

• TR dışı müşteriler, paketi FedEx International Shipping veya DHL kullanarak bize geri göndermelidir. Farklı bir kargo şirketi kullanan herhangi bir iadeyi kabul etmeyi garanti edemeyiz. 

• Paketiniz, malların tam değeri için sigortalanmalıdır.  

• Paketin dış kısmına büyük harflerle “İADE EDİLEN ÜRÜNLER” yazmalısınız. 

TR Online Sipariş İADELERİ: 

• TR müşterilerinin PTT veya DHL kullanarak malları bize iade etmeleri gerekmektedir. Farklı bir kargo şirketi kullanan herhangi bir iadeyi kabul etmeyi garanti edemeyiz. 

• Paketiniz, malların tam değeri için sigortalanmalıdır.  

MAĞAZA İADELERİ: 

• Öğeler, mağaza içinde veya yukarıda belirtilen kurye yöntemleriyle bize iade edilecektir.  

• Satın alma belgesi gerekli.  

Ürün(ler) daha sonra iade edilmeli ve satın alma işleminizi aldıktan sonraki 14 gün içinde iş yeri yakınında tarafımıza teslim edilmelidir. Öğeler bu süre içinde tarafımıza ulaşmazsa, yasa gereği herhangi bir ödemeyi iade etmemiz gerekmeyebilir. Çalışma günleri TC resmi tatil günleri hariç Pazartesi - Cuma günleridir.  

• Nakliye sırasında hasar gören veya kaybolan kolilerin sorumluluğunu kabul edemeyiz.  

• Mallar bize kırık veya hasarlı olarak iade edilirse size herhangi bir para iadesi yapmakla yükümlü değiliz.  

Malları aldıktan sonra, ödenmesi gereken tutarı 30 iş günü içinde iade edeceğiz. Çalışma günleri TC resmi tatil günleri hariç Pazartesi - Cuma günleridir.  

• Orijinal teslimat ücretlerinin iade edilmeyeceğini lütfen unutmayın. 

• İadeyi sizin adınıza biz organize ettiysek, iadenizin maliyetini geri ödemenizden düşeceğiz.  

• Lütfen uluslararası teslimatlarda herhangi bir ithalat vergisi veya vergisi iadesi yapamayacağımızı unutmayın. 

GARANTİMİZ: 

Quasar Crystals parçaları, hatalı malzeme veya işçiliğe karşı satın alma tarihinden itibaren 12 ay garantilidir. Bu süre zarfında parçalar ücretsiz olarak onarılacaktır: 

• Parça, satın alma tarihinin kanıtıyla birlikte iade edilir.  

• Parça yanlış kullanılmadı veya dikkatsizce ele alınmadı.  

• İncelemede, parça aşırı aşınma ve yıpranma göstermiyor.  

• Servis personelimiz dışında hiç kimse tarafından onarım girişiminde bulunulmamıştır.  

Bu garanti, yukarıda açıkça belirtilenler dışında herhangi bir hak sağlamaz ve sonuçta ortaya çıkan kayıp veya hasar taleplerini kapsamaz.  

Satış literatürümüzde, fiyat tekliflerimizde, faturalarımızda veya diğer belgelerde yer alan herhangi bir yazım hatası, Quasar Crystals 

HATALI ÖĞELER: 

Nadiren de olsa, öğenizin kusurlu olması durumunda, hatalı olarak iade edilen tüm öğeler incelenecek ve adil aşınma ve yıpranmaya tabi olduğu düşünülen öğeler hatalı olarak kabul edilmeyecektir.  

Arızalı ürünler, yalnızca teslimat tarihinden itibaren 12 ay içinde üretim hatası olduğu anlaşılırsa değişim veya iade için kabul edilecektir. Arızalı ürünleri yalnızca stok durumuna bağlı olarak aynı ürünle değiştirebiliyoruz.  

Arızalı bir ürünü iade etmek için lütfen yukarıdaki adımları izleyin.